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转方式优服务|互保线上理赔助力疫情防控

日期:2020-02-04 09:46:07
来源:山东省渔业互保协会秘书处
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新年伊始,一场疫情蔓延全国,疫情防控成为当前工作的重中之重。为有效防控疫情扩散,山东省渔业互保协会推出了疫情期间理赔服务四项举措,创新理赔方式,确保理赔服务通畅,启动绿色通道,确保理赔服务及时到位。最大限度减少人员直接接触,保障会员生命财产安全。

一、出险报案。会员出险,可以电话、短信、微信等形式报案;各办事处接到报案后应及时响应,以通讯形式核实案件。重大事故,及时报省协会。各办事处主动向辖区会员公布报案电话、微信号等通讯联系方式,指定专人负责。

二、理赔勘验。可以采用会员和船长拍摄的照片或视频作为申请理赔依据,减少人员直接接触,将防疫控疫落到实处。

三、材料收集。办事处人员根据事故种类的不同,一次性告知会员所需材料,材料以快递邮寄的方式提供,无需直接送达办事处。

四、理赔核算。可以业务系统为主,纸质材料后补的原则,以最快的速度处理赔案,并拨付赔款。

疫情就是命令,防控就是责任。阻击疫情,山东渔业互保一直在行动!